Lauantai-ilta
Lauantai kääntyy illan puolelle ja maailman mukavin sohva kutsuu. Katsottaisiinko sarjaa vaiko leffa? Mikä leffa katsotaan? Parasite voitti Oscarin, valitaan se.
Ruu ansiokkaasti havainnollistaa sohvan mukavuutta.
On maanantai ja vilkuilen kelloani rauhattomana. 15:58. Vielä pari minuuttia pitäisi jaksaa. Tämän jälkeen sitten ruokakauppaan. Mitä sitä syötäisiin tänään? Ehkä kalaa, lohta! Joo uunilohta... ajatus katkeaa, kun pirteän väriseen pikeepaitaan sonnustautunut asiakaspalvelija avaa oven ja päästään minut toimistoonsa. ”Ostin lauantaina Parasiten ja tulin sitä hakemaan”, aloitin kiireen vilkkaa. Asiakaspalvelija pyytää minua odottamaan pari minuuttia, kunnes heidän järjestelmänsä aukeaa. Naputtelen sormenpäilläni jo pöytää, koska ajatus uunilohesta toi veden kielelle.
Muutamaa minuuttia ja vähän useampaa kysymystä myöhemmin olen jo matkalla kohti kauppaa. Taskussani tuo muovinen läpyskä, jota odotellessa meinasi mennä jo hermotkin. No, näkeepäs ainakin sen Parasiten.
*****
Nyt innokkaimmat kiehuvat jo mielessään siitä, miten heidän tuulikaapissaan oleva automaatti ratkaisee kaiken. Vain 67 painalluksen jälkeen olisin saanut avaintunnisteeni kuntosalille, eikä analogiani olisi ollut relevantti. Just. Toinen puoli porisee siitä, miten television viihdepalvelut ovat tarkoitettukin käytettäväksi kotona, kun taas kuntosali on aika pitkälle fasiliteetteihinsa sidottu.
Totuus on kuitenkin se, että netflixien, hboiden ja ruutujen kanssa me kuntosaliasiakkaista kilpailemme. Ja jos toinen asettaa riman, mikä on pakko ylittää tämän päivän kuluttajalle helppouden taatakseen, niin emme me voi kuntosaleina limbota tyytyväisenä alta ja viitata omaan erityisasemaamme. ”Meillä kun on maailman parhaat laitteet/seinät/jumpat/jne.” Just.
Puhutko asiakkaidesi kanssa samaa kieltä?
Joni Meskanen
Luova johtaja, WiseGym
Kuluttajien käyttäytyminen muuttuu. Arvot, asenteet ja muut kuluttajien käyttäytymistä ohjaavat tekijät kohtaavat erivahvuista pommitusta sieltä sun täältä muovaten niitä erilaiseksi kuin millaisina niitä aiemmin on totuttu pitämään.