13.06.2024 08:00
Asiakkaan tunnistaminen QR-koodilla kassasovelluksessa
Uudistettuun WiseGym-sovellukseen on lisätty QR-koodi, jolla asiakas voidaan tunnistaa kassan kautta. QR-koodin avulla tunnistetaan asiakkaalle järjestelmään asetettu rooli ja tarjotaan mahdollisuus asiakaskohtaisten alennusten hyödyntämiseen. Toiminto vaatii kassaan liitetyn QR-koodilukijan tai viivakoodinlukijan, jossa on tuki QR-koodeille.
QR-koodi löytyy uudistetun WiseGym-sovelluksen päänäkymästä. Koodin saa auki klikkaamalla ikonia.Yritykseltä toiminto vaatii kassaan liitetyn QR-koodilukijan tai viivakoodinlukijan, jossa on tuki QR-koodeille.
QR-koodin avulla parempi asiakastuntemus ja uudet mahdollisuudet myyntiin
Kun asiakas tunnistetaan kassalla QR-koodilla, saavutetaan monia etuja ja mahdollisuuksia:
- Tiedät, mitä tuotteita asiakas on ostanut ja voit jatkossa tarjota hänelle samoja tuotteita tai niihin läheisesti liittyviä muita tuotteita.
- Kun asiakas tunnistetaan kassalla oston yhteydessä QR-koodin avulla, ostetun tuotteen tagi lisätään asiakkaalle järjestelmään. Näin saadaan kerättyä dataa asiakkaan ostokäyttäytymisestä, ja sitä voidaan hyödyntää jatkossa esimerkiksi tarjouskampanjoissa uutiskirjeiden muodossa.
- Voit tarjota asiakkaalle (roolikohtaisia) alennuksia.
- Asiakkaan tunnistautuessa kassalla QR-koodilla, järjestelmä tunnistaa onko hänelle asetettuna tiettyä roolia ja roolille alennuksia. Esimerkiksi vain jäsenille voitaisiin tarjota 10 % alennus lisäravinteista ja tunnistaa tämä kassalla. Katso tarkempi ohje >>
- Väärinkäytösten ehkäiseminen: Asiakkaan QR-koodi vaihtuu päivittäin. Tällä pyritään ehkäisemään väärinkäytöksiä ja muiden henkilöiden alennusten käyttämistä.
Mahdolliset tulevat kehitykset
- QR-koodi tuo mahdollisuuden siihen, että tulevaisuudessa voidaan ottaa kulunvalvontaan QR-koodilliset lukijat, joilla voi avata oven.
- Asiakkaan oma digitaalinen kuntosalikortti, jota voidaan hyödyntää, jos ei ole kassaa käytössä, jolla asiakas voidaan tunnistaa.
- Asiakkaan tunnistaminen nimen, roolin tai tagin perusteella (esim. "kanta-asiakas", "henkilökunta", "VIP", "Tapahtuma 1.1.2025") jäsenkorttia näyttämällä
- Tuleva toimintojen automaatiokokonaisuus tuo mukanaan ison määrän käyttötarkoituksia tähän. Se mahdollistaa esim. kanta-asiakasjärjestelmän luonnin, jonka pohjaedellytys on kassatapahtumien tunnistaminen QR-koodi lukemalla.
QR-koodin hyödyntäminen
WiseGym-sovelluksen QR-koodin hyödyntäminen vaatii, että yrityksellänne on käytössä kassaan liitetty QR-koodilukija tai viivakoodinlukija, jossa on tuki QR-koodeille.
Parhaiten saatte tarkistettua, onko tämän hetkisessä viivakoodinlukijassanne tuki QR-koodeille hakemalla netistä kyseisen laitteen merkillä tai mallilla.
WiseNetworkin verkkokaupan valikoimasta löytyy QR-koodin lukijoita ja pääsette tarvittaessa tilaamaan sellaisen WiseShopista >> .