Kuntotehdas Punainen ovi käyttöönotto


Yrityksen nimi: Red Door Athletics Oy

Y-tunnus: 2835030-1


Myyjä: Gert Pärna

Asiakasvastaava: Satu Viljanen



Aikataulu:

  • Käyttöönottopalaveri 11.11. klo 11-12
  • CMS-koulutus pidetty
  • Kotisivujen ja verkkokaupan avaus 15.12.
  • Kulunvalvonnan asennus 16.12.
  • Laskutuksen aloitus, selvitetään

Käyttöönoton eteneminen viikko 47_2021

Satu ottanut yhteyttä Joonakseen torstaina spostilla ja perjantaina puhelimitse sopiakseen koulutyksia, ei saatu vastauksia vielä.


Asiakkaalta odotettavat toimenpiteet/tiedostot/tunnukset:

  • CMS
    • Sisällön tuottaminen kotisivuille
    • Domain, välittäjävaihtoavain ja DNS-tietueet (Nämä saadaan palveluntarjoajaltanne)
  • CRM
    • Tarvitaan asiakaskanta ja mahdolliset muut tiedot .csv, .xls tai .sql -muodossa. (Satu lähettää listan, mitä tarvitaan)
  • Myynti
    • Paytrail kauppiastunnus ja kauppiasvarmenne
    • Smartumin VenueID (Saadaan Smartumilta)
    • ePassin lisääminen verkkokauppaan maksutavaksi, täyttäisittekö tämän
  • Markkinointi
  • GYM
    • Laitteet
      • Suosittelemme Elisan 4G-ratkaisua kiinteällä IP-osoitteella, ilman palomuuripalvelua
      • Päätelaitteeksi Teltonika RUT240 3G/4G/LTE-modeemi ja WiFi-reititin
    • Tarvitaan julkinen kiinteä ip
  • Laskutus
    • Voimassaolevan laskuttajailmoituksen lähettäminen Sadulle
    • WS-kanavan sopimuksen välittäminen pankille (Satu lähettää sopimuksen)


Tällä hetkellä työn alla:


  • CMS
  • CRM
  • Myynti
    • Toivotaan smartum ja epassi-maksutapaa
    • Toivotaan integroidut kassalaitteet
  • Markkinointi
    • Uutiskirjeen pohjan luominen
    • Sendgrid-asetukset kuntoon
  • GYM
    • Kulkukategoria 5-23
  • Laskutus


Varmistuneet tiedot:

  • CMS
    • Nykyinen järjestelmä Wordpress
    • Toiveet kotisivuille
      • Nettisivujen yhdistäminen reddoor.fi sivustolle. Tällä hetkellä 3 eri nettisivua
        1. Onko jokin tietty sivusto, joka kiinnostaa yritystä -> voitte ilmoittaa meille!
        2. Toteutetaan 3 alisivustona
    • Tehdään rooliohjatut member-sivut:
      • wodit, lisämatskua, yms.
        1. Voidaan myös myydä lisämaksullista sisältöä
    • Kotisivujen ilme tulee markkinointitoimistosta reddoor.fi osalta, muut säilyy ennallaan
    • Joonas vastaa kotisivujen sisällön tuottamisesta
  • CRM
    • Nykyinen järjestelmä Tolotech
    • Sopimukset päättyvät kaikki 31.12.2021, joten mitään ei importata
    • Yritysasiakkaiden verkkolaskuosoitteet Netvisorista
  • Myynti
    • Verkkokaupassa Paytrail
    • Kassalla olevat laitteet?
    • Käytössä olevat liikuntarahapalvelut
      • Smartum, edenred, eazybreak, epassi
    • Tuotteet
      • Normaali
      • Jäsenyys
      • Sopimus
      • Lahjakortit myyntiin myös
    • Varasto
      • Varastoa tarvitaan
    • Kalenterit:
      1. SUP-laudoille ja Fatbikeille kesäksi
      2. Lisäksi yksi SUP-auton vuokra ja mahdollisesti yksi pakettiauto jatkossa
      3. 3X3-koris Nokialla
  • Markkinointi
    • Uutiskirjeet
      • Lähettäjäosoite
        • info@kuntotehdas.fi
      • Postituslistat
        • Jäsenet
        • Exjäsenet
    • Tapahtumat
    • Tiedonkeruulomakkeet
  • GYM
    • Kulku 5-23
    • Kuljetaan 1 ovesta
    • Kulkuoikeuksien jäädytys, kun asiakkaalla on maksamatta lasku 14pv. eräpäivästä, oli summa mikä tahansa
  • App
    • App otetaan käyttöön 1.1.2022 jälkeen, WOD connectilla tämä vuosi loppuun
  • Taloushallinto
    • Nykyinen järjestelmä, Netvisor
    • Laskutus
      • Kuukausittain laskutus,
        • Ohjatut tunnit
        • Omatoiminen harjoittelu
        • Yksityistunnit (joukkueet, yritykset)
      • Laskutusväli
        • Kerran kuussa
        • Kerran kuussa laskutetaan yritykset, seurat.
        • Kuukausilaskutteisten asiakkaiden osalta toivovat jatkossa
          • Nykyisten asiakkaiden eräpäivän 15.pvä
          • Uusien asiakkaiden osalta eräpäivä on joka päivä (eli liittymispäivä)
      • Laskutustavat
        • Yrityksille verkkolasku
        • Kuluttajille spostilla ja asiakas voi tilata elaskun
      • Muistutukset ja perintä
        • 1.muistutus -> 5pvän kohdalle sähköpostimuikkari
        • 2.muistutus -> Laitetaanko Wisestä vai Vismasta?
        • Perintä: Intrum joskus, nyt jatkossa Visma



    Käyttöönottopalaveri 11.11. klo 11-12


    1. Etukäteistiedot yrityksestä:
      1. CMS
        1. Nykyinen järjestelmä: WordPress
      2. CRM
        1. Nykyinen järjestelmä: Tolotech
      3. Myynti
        1. Tuoterakenne ja poikkeavat tuotteet: Normaali, jäsenyys, sopimus
        2. Varaston tarve: Kyllä
      4. Markkinointi
        1. Ei etukäteistietoja
      5. Taloushallinto
        1. Nykyinen järjestelmä: Netvisor
        2. Kuinka usein laskutetaan


          Tällä hetkellä laskutetaan kuukausittain kk alussa:
          - ohjatusta liikunnasta
          - omatoimisesta harjoittelusta
          - yksityistunneista (joukkueet, yritykset)

        3. Laskutusväli -> kerran kuussa

        4. Erilaiset laskutustavat yritysten verkkolasku, kuluttajille emaililla
      6. Gym
        1. Millaisina aikoina asiakkaat voivat kulkea salilla? 5-23
        2. Kuinka monta ovea salilla on? 1
        3. Millaisia hyötyjä asiakas tavoittelee meidän järjestelmällä? Palvelujen yhdistäminen, laskutuksen automatisointi, myynnin ja markkinoinnin tehostaminen



    Käyttöönottopalaveri


    1. Aikataulu
      1. Käyttöönoton päivä to 16.12., jolloin myös kulunvalvonnan asennus
    2. CMS
      1. Toiveet kotisivuille: Nettisivujen yhdistäminen reddoor.fi sivustolle. Tällä hetkellä 3 eri nettisivua
        1. Onko jokin tietty sivusto, joka kiinnostaa yritystä -> voitte ilmoittaa meille!
        2. Toteutetaan 3 alisivustona
      2. Tehdään rooliohjatut member-sivut: wodit, lisämatskua, yms.
        1. Voidaan myös myydä lisämaksullista sisältöä
      3. Kotisivujen ilme tulee markkinointitoimistosta reddoor.fi osalta, muut säilyy ennallaan
      4. Kuka vastaa kotisivujen sisällön tuottamisesta: Joonas
    3. CRM
      1. Tarvitaan asiakaskanta ja mahdolliset muut tiedot .csv, .xls tai .sql -muodossa.
      2. Yritysasiakkaiden verkkolaskuosoitteet Netvisorista
    4. Myynti
      1. Sopimukset päättyvät kaikki 31.12.2021, joten mitään ei importata
      2. Onko asiakkaalla liikuntarahapalveluita käytössä? Smartum, edenred, eazybreak, epassi
      3. Lahjakorttimyynti käyttöön
      4. Kalenterit:
        1. SUP-laudoille ja Fatbikeille kesäksi
        2. Lisäksi yksi SUP-auton vuokra ja mahdollisesti yksi pakettiauto jatkossa
        3. 3X3-koris Nokialla
      5. Mitä maksutapoja asiakkaalla on käytössä? Paytrailin kanssa asiakkaalla on sopimus
      6. Millaiset kassalaitteet asiakkaalla on? Ensi kesäksi Poplatekilta maksupäätteet
    5. Markkinointi
      1. Sähköpostimarkkinointi
        1. info@kuntotehdas.fi
        2. Otetaan ex-asiakkaat omaksi joukokseen
        3. Joonas ilmoittaa, jos haluatte uusia meilibokseja
      2. Tapahtumat (SATU käy vielä läpi tarkemmin)
        1. Gym:
          1. Millaisia tuntikategorioita yrityksellä on?
          2. Koska viimeistään pitää vahvistaa ilmoittautuminen?
          3. Koska viimeistään pitää peruuttaa tunnille osallistuminen?
          4. Kuinka moneen tuntiin asiakas voi ilmoittautua kerrallaan?
          5. Milloin asiakas voi aikaisintaan ilmoittautua tunnille?
    6. Taloushallinto
      1. Kuka vastaa taloushallinnosta yrityksessä? Joonas
      2. Kirjanpitäjän nimi ja yhteystiedot: ehkä Saija Tuominen, Mandaatti
      3. Laskutus:
        1. Kerran kuussa laskutetaan yritykset, seurat. Kuukausilaskutteisten asiakkaiden osalta toivovat jatkossa a) nykyisten asiakkaiden eräpäivän 15.pvä ja b) uusien asiakkaiden osalta eräpäivä on joka päivä (eli liittymispäivä)
        2. Laskutustavat jatkossa: email oletuksena, asiakas saa sitten tilata elaskun halutessaan
        3. 1.muistutus -> 5pvän kohdalle sähköpostimuikkari
        4. 2.muistutus -> Laitetaanko Wisestä vai Vismasta?
        5. Oletteko käyttäneet perintää: Intrum joskus, nyt jatkossa Visma
        6. Jos asiakas ei ole maksanut laskujaan, miten yritys toivoo, että kulkuoikeus jäädytetään? -> 14 pvää eräpäivästä, mikä tahansa summa
    7. Gym
      1. Suosittelemme Elisan 4G-ratkaisua kiinteällä IP-osoitteella, ilman palomuuripalvelua
      2. Päätelaitteeksi Teltonika RUT240 3G/4G/LTE-modeemi ja WiFi-reititin
    8. Appi
      1. App otetaan käyttöön 1.1.2022 jälkeen, WOD connectilla tämä vuosi loppuun
    9. Projektin seuraavat vaiheet:
      1. Joonas yhteyshenkilönä Wisen suuntaan
      2. Käyttöönottolomakkeen täyttäminen tämän viikon aikana (Joonas)
      3. Ennakkomateriaalin saaminen -> Satu sopii ensi viikolla
      4. Koulutusten sopiminen -> Satu sopii ensi viikolla

    Mullistamme kuntosalikokemuksesi.