Pakilan Kuntokeskus, Salus Pakila - käyttöönotto

Tervetuloa asiakassivullenne! Tiedotamme teille säännöllisesti käyttöönottoprosessin etenemisestä yhteenvedoilla, jotka löytyvät alta. Kokoamme tänne kaikki tehdyt ja keskeneräiset työt sekä teiltä odotettavat tiedot.

Asiakasvastaava
Linnea Kotiniemi
044 368 0431
​​​​​​​linnea.kotiniemi@wisenetwork.fi​​​​​​​

Taloushallinnon vastaava
Valtteri Leinonen
050 400 2005
​​​​​​​valtteri.leinonen@wisenetwork.fi


​​​​​​​Pakilan Kuntokeskus Salus Oy
​​​​​​​Y-tunnus - 2071976-8

​​​​​​​
Aikataulu:
Kotisivut tuotantoon 1.12.
​​​​​​​Käyttöönotto torstaina 2.12.
​​​​​​​Laskutus 15.12.

saluspakila.fi
admin.saluspakila.fi

kauppa.sakuspakila.fi


Viikko 49 - viimeinen käyttöönottoraportti

  • Kulunvalvonta asennettu torstaina 9.12.
    • ovet toiminnassa
    • ovet ajastettu olemaan auki asiakaspalvelun aukioloaikojen mukaan
  • sopimukset ajettu järjestelmään ja näiden hinnat muutettu Wisen järjestelmästä löytyvien hintojen mukaisiksi


Asiakkalta odotettavat toimenpiteet / tiedot

  • tieto jumpille halutuista ilmoittautumisasetuksista Linnealle
  • Riku ja kirjanpitäjä katsovat tilikartan kuntoon
    • Riku muuttaa samalla kassan maksutapojen kirjanpitotilit täältä: https://admin.saluspakila.fi/?controller=sales&action=settings#posTab


Työn alla

  • laskut lähtevät 15.12.
    • ​​​​​​​Valtteri Leinonen sopii Rikun ja kirjanpitäjän kanssa palaverin
    • järjestelmään tehty asetukset kuntoon hyvin pitkälti
    • Valtteri on yhteydessä Enkoraan kuluttajaverkkolaskutusilmoituksista
  • taloushallinnon koulutukset


Valmistuneet työt

  • WS-kanavan sopimus saatu (avaus viikolla 50)
  • kulunvalvonnan asennus tehty
  • sopimukset ajettu
  • asiakkaiden kortit ajettu järjestelmään



Yhteystiedot jatkoa varten:

Tuki, tuki@wisenetwork.fi / Luuripää-nappula admin-puolella

Olkaa yhteydessä tukeen mm. seuraavista asioista:

  • Järjestelmäopastukset ja käytön neuvonta
    • mistä löytyy jokin tietty toiminto järjestelmästä
    • ​​​​​​​miten käytetään jotakin järjestelmän yksittäistä toimintoa
  • Erilaiset virhetilanteet
    • jokin järjestelmän toiminto/näkymä tms. ei toimi
  • Nettisivuille tehtävät pienet muutokset
    • kiinteiden elementtien (esim. footer) tietoihin tulevat muutokset

​​​​​​​
Tuki ohjaa tukipyynnöt tarvittaessa Linnealle, taloushallinnon puolelle Valtterille tai koodarille, jos kyseessä on isompi järjestelmävirhe.


Linnea, linnea.kotiniemi@wisenetwork.fi, 044 368 0431
Olkaa yhteydessä Linneaan kun teillä on tarve lisäkoulutuksille tai haluatte esimerkiksi ideoida toiminnan kehittämistä.


Projektista ei lähetetä enää viikkoraportteja, mutta laskutuksen ja taloushallinnon koulutukset ja asiat katsotaan vielä kuntoon Valtterin kanssa ennen joulua.


Kiitos sujuvasta yhteistyöstä!


      Viikko 48

      Käyttöönottopäivä 2.12. pidetty

      • kassan koulutus
      • CRM-kertaus ja henkilökortin läpikäynti (aktiviteetit, kulkuoikeudet ja sopimukset)
      • sopimukset
      • jumppakalenteri ja ilmoittautumiset


      Huom! Kulunvalvonnan asennus siirretty torstaille 9.12. Tähän asti joudutaan käyttämään kahta järjestelmää rinnatusten.


      Asiakkalta odotettavat toimenpiteet / tiedot

      • Riku ja kirjanpitäjä katsovat tilikartan kuntoon
        • Riku muuttaa samalla kassan maksutapojen kirjanpitotilit
      • verkkokaupan infotekstien tsekkaus ja tarpeen mukaan muokkaus
      • WS-kanavan sopimuksen toimitus Linnealle, kun se on tullu pankista + siirtoavaimet/varmenteet
      • lähettäjäosoitteen lisääminen sähköpostimarkkinointiin: https://admin.saluspakila.fi/?action=senderaddress
      • kuvien lisääminen tuotteille
      • Smartumin ja ePassin lisääminen tuotteiden maksutavoiksi (tuotekortilta hintatiedot-kohdassa)
      • tieto jumppien ilmoittautumisasetuksista


      Työn alla

      • kulunvalvonnan asennus 9.12.
      • sopimusten ajo Enkoran rekisterin avulla
      • sisäiseen kalenteriin henkilöiden ja värien lisääminen
      • jumppakalenterin visun personointi Pakilan tyylien mukaiseksi


      Valmistuneet työt

        • järjestelmä viety tuotantoon:
          • saluspakila.fi
          • admin.saluspakila.fi
          • kauppa.saluspakila.fi
          • https://saluspakila.fi/?action=jumppakalenteri#/app/fitness/
        • Smartum VenueID lisätty verkkokauppaan
        • ePassi lisätty verkkokauppaan
        • kassan koulutus pidetty
          • kassan linkki lähetetty
        • maksupääte tilattu ja tarkastettu toimivuus

        Viikko 47

        Asiakkalta odotettavat toimenpiteet / tiedot

        • myynnin kirjanpitotilit (tai koko tilikartta)
        • Smartum venueID
        • ePassi-lomakkeen täyttäminen (jos halutaan verkkokauppaan maksutavaksi): https://wisenetwork.fi/?survey=1233ea48
        • verkkokaupan infotekstit
          • tietosuojaseloste, mallia voi ottaa Wisen selosteesta
          • mahdolliset käyttöehdot tai sopimusehdot, mallia voi katsoa esimerkiksi Liikuntakeskus Lykken verkkokaupasta
        • WS-kanavan sopimukset, kun pankki tehnyt aukaisun
        • pankilta tieto mahdollisista Nets-tunnuksista


        Työn alla

        • käyttöönottopäivä 2.12.
        • sivut viedään tuotantoon 1.12.
        • katsotaan kotisivut valmiiksi maanantaina ja tiistaina


        Käyttöönottopäivä to 2.12.

        • asentaja tulee aamulla klo 8
        • asiakaspalvelun koulutus pidetään klo 14.00
        • asiakaspalvelu kannattaa pitää kiinni, koska asiakkaiden tietoihin ei voi tehdä muutoksia
        • Riku päivittänyt Teamviewerin


        Valmistuneet työt

          • koulutus sähköpostimarkkinoinnista pidetty maanantaina 22.11. klo 13.30
          • Pakila lisännyt tuotteet
          • Riku pyytänyt asiakasrekisterit enkorasta niin, että saadan ne 1.12.
          • domain otettu haltuun


            Viikko 46

            Asiakkalta odotettavat toimenpiteet / tiedot

            • myynnin kirjanpitotilit
            • maksunvälittäjän valinta
            • Smartum venueID (jos halutaan verkkokauppaan maksutavaksi)
            • ePassi-lomakkeen täyttäminen (jos halutaan verkkokauppaan maksutavaksi)
            • verkkokaupan infotekstit
              • tietosuojaseloste, mallia voi ottaa Wisen selosteesta
              • mahdolliset käyttöehdot tai sopimusehdot, mallia voi katsoa esimerkiksi Liikuntakeskus Lykken verkkokaupasta
            • yhteydenottamnen Enkoraan ja rekisterin pyytäminen niin, että se otetaan ulos joko 1.12. illalla tai 2.12. aamulla
            • WS-kanavan aukaisu, ohjeet lähetetty


            Työn alla

            • koulutus sähköpostimarkkinoinnista maanantaina 22.11. klo 13.30
              • Linnea lähettänyt Teams-kutsun
            • Pakila lisää jumpat järjestelmään


            Valmistuneet työt

            • jumppakalenteri aukaistu: http://wisedemo19.fi/?action=jumppakalenteri
            • jumppakategoriat lisätty
            • pidetty tapahtumat-koulutus
              • miten jumpat lisätään järjestelmään
              • miten ne näkyvät jumppakalenterissa
            • pidetty tiedonkeruu-lomakkeiden koulutus
            • asentaja varattu Wisenkautta 2.12. (Joni Nikkari)

            Viikko 45

            Asiakkalta odotettavat toimenpiteet / tiedot

            • IP-osoitteen tiedot
            • myynnin kirjanpitotilit
            • maksunvälittäjän valinta
            • Smartum venueID (jos halutaan verkkokauppaan maksutavaksi)
            • ePassi-lomakkeen täyttäminen (jos halutaan verkkokauppaan maksutavaksi)
            • verkkokaupan infotekstit
              • tietosuojaseloste, mallia voi ottaa Wisen selosteesta
              • mahdolliset käyttöehdot tai sopimusehdot, mallia voi katsoa esimerkiksi Liikuntakeskus Lykken verkkokaupasta


            Työn alla

            CMS

            • kotisivujen visut Pakilan suunnitelman mukaisiksi
              ​​​​​​​

            Myynti

            • tuotteiden lisääminen järjestelmään (jäsenyydet, lahjakortit, kengät)
            • Riku ja/tai Noora lisää tuotteita järjestelmään ja pyytää Linnea tarkastamaan, kun muutamat tuotteet on lisätty, tämän jälkeen voidaan lisätä loput tuotteet


            Kulunvalvonta

            • Wisen asentaja on vapaa 2.12. ja voi tulla paikalle, ellei Riku halua käyttää toista asentajaa, Wisen asentajan hinta 40€/t, hänet on alustavasti varattu


            Markkinointi

            • seuraava koulutus (tapahtumat eli jumpat) SIIRRETTY, uusi aika ke 17.11. klo 13.00


            Valmistuneet työt

            Ei muutoksia edelliseen viikkoon.


            Viikko 44

            Asiakkalta odotettavat toimenpiteet / tiedot

            • fontit ja värit kotisivujen visuaalista ilmettä varten
            • myynnin kirjanpitotilit
              • tilikartta löytyy järjestelmästä Taloushallinto --> Kirjanpito --> Tilikartta, http://admin.wisedemo19.fi/?controller=accountancy&action=getaccoutschem
              • tilien nimiä pystyy muokkaamaan klikkaamalla haluamaansa tiliä, vaihtamalla Tilin nimen ja Tallentamalla
              • voidaan katsoa tätä paremmin yhdessä viikolla 45, jos tämän kanssa tulee kysyttävää tai jotain vaikeuksia
              • Riku käy vielä kirjanpitäjän kanssa läpi, miten myynnin tilit laitetaan
            • maksunvälittäjän valinta
            • Smartum venueID (jos halutaan verkkokauppaan maksutavaksi)
            • ePassi-lomakkeen täyttäminen (jos halutaan verkkokauppaan maksutavaksi)
            • verkkokaupan infotekstit
              • tietosuojaseloste, mallia voi ottaa Wisen selosteesta
              • mahdolliset käyttöehdot tai sopimusehdot, mallia voi katsoa esimerkiksi Liikuntakeskus Lykken verkkokaupasta


            Työn alla

            CMS

            • kotisivujen visut Pakilan suunnitelman mukaisiksi
              ​​​​​​​

            Myynti

            • tuotteiden lisääminen järjestelmään (jäsenyydet, lahjakortit, kengät)
            • Riku ja/tai Noora lisää tuotteita järjestelmään ja pyytää Linnea tarkastamaan, kun muutamat tuotteet on lisätty, tämän jälkeen voidaan lisätä loput tuotteet


            Markkinointi

            • seuraava koulutus (tapahtumat eli jumpat) sovittu ma 15.11. klo 14.00


            Valmistuneet työt

            Myynti

            • tuotteiden koulutus pidetty
            • käyty läpi
              • jäsenyystuotteet
              • normaalit tuotteet
              • lahjakortit
              • variantit (vain normaaleille tuotteille, ei jäsenyyksille)
              • kategoriat
              • verkkokaupan visua (etusivun sliderin koko 1140x400)
            • toimitustapoihin ei postitusta, mutta mahdollisesti nouto asiakaspalvelusta
            • demoverkkokauppa aukaistu

            Viikko 43

            Asiakkalta odotettavat toimenpiteet / tiedot

            • fontit ja värit kotisivujen visuaalista ilmettä varten


            Työn alla


            Myynti

            • tuotteiden koulutus pidetään tiistaina 2.11. klo 10.00, Teams-kutsu lähetetty


            Muuta

            • Linnea kerää vielä listan tarvittavista tiedoista ja lähettää Rikulla
            • käyty läpi järjestelmän sisäisen kalenterin toiminta (Pakila ottaa todennäköisesti käyttöönsä)
            • keskustelut tageista ja rooleista
              • tagit määrittelevät viestintää ja markkinointi
                • tagikartan suunnittelu, selkenee vielä tuotteiden koulutuksessa
              • roolit määrittelevät sitä, mitä kaikkea asiakas näkee järjestelmässä
                • rooli pystytään asettamaan niin, että se lähtee automaattisesti, kun esimerkiksi jäsenyys päättyy
                  ​​​​​​​

            CMS

            • Riku lähettänyt suunnitelmaa visusta
            • Linnea käy nämä läpi graafikon kanssa ja visuja rakennetaan pidemmälle


            Valmistuneet työt


            Demosivusto aukaistu: wisedemo19.fi ja admin.wisedemo19.fi


            CRM

            • 1. koulutus pidetty
            • käyty läpi henkilön lisääminen ja henkilökortin sisältö
            • käyty läpi yrityskortin sisältö
            • lisäohjeita: https://wisenetwork.fi/tutoriaalit/wisecrm/
            • kirjallisia ohjeita: https://wisenetwork.fi/ohjeet


            CMS

            • 1. koulutus pidetty
            • käyty läpi navigaatiopalkin hallinta ja sliderin hallinta
            • käyty läpi artikkeleiden tekeminen
            • lisäohjeita: https://wisenetwork.fi/tutoriaalit/wisecms/
            • kirjallisia ohjeita: https://wisenetwork.fi/ohjeet




            Viikko 42 - käyttöönottopalaveri ke 20.10.

            Paikalla

            WiseNetwork: Linnea ja Gert
            Pakilan kuntokeskus: Riku, Kati ja Noora

            Käyttöönotto tehdään suunnitelman mukaan, joka löytyy täältä.
            Alla yhteenvetoa palaverissa läpikäydyistä asioista sekä käyttöönotosta yleensä.


            Käytännöt

            • Yhteyshenkilönä Salus Pakilan suunnalta toimii Riku
            • Linnea toimii asiakasvastaavana eli vetää käyttöönottoa Wisen suunnasta
            • Gert toimii yhteyshenkilönä sopimukseen liittyvissä asioissa
            • Linnea kerää tarvittavat tiedot Salus Pakilalta, ohjeistaa tietojen hankinnassa sekä muodossa, jossa ne tulee toimittaa
            • Salus Pakila rakentaa järjestelmään haluamansa sisällön (mm. kotisivujen sisältö) Linnean opastuksella
            • Linnea kouluttaa henkilökunnan käyttämään Wisen työkaluja
              • ennen koulutuksia Linnea lähettää olemassa olevat opetusmateriaalit, ja koulutuksiin osallistuvien tulee tutustua materiaaleihin ennen kutakin koulutusta


            Aikataulu

            • käyttöönotto torstaina 2.12.
              • asiakasrekisteri Encorasta 1.12. illalla (varmistetaan, että ok heille)
              • kulunvalvonnan asennus 2.12.
              • asiakasrekisterin sisäänajo 2.12.
              • sopimusten sisäänajo 2.-3.12.
              • HUOM! kannattaa pitää asiakaspalvelu kiinni 2.12., jotta pystytte keskittymään käyttöönottoon
              • käyttöönottopäivänä pidetään asiakaspalvelun koulutus 14-16
            • laskutus järjestelmästä alkaa 15.12.
            • kirjanpito vuoden 2022 alusta


            CMS

            • avataan demoalusta
            • jotakuinkin samalla ilmeellä kuin nykyiset sivut
            • Kotisivuareferenssejä löydätte täältä: https://wisenetwork.fi/kotisivureferenssit
              ja täältä: https://wisegym.fi/fi-fi/referenssit/44/
              • ​​​​​​​ilmoittakaa, jos teillä on tässä vaiheessa toiveita visujen suhteen
            • sovittu 1. koulutus perjantaille 29.11. klo 10-11
            • evästehallinta kotisivuille
            • sähköpostit samassa paikassa kuin kotisivut
              • ​​​​​​​Linnea laittaa hintatietoja, jos sähköpostit ottaa Wisen kautta


            CRM

            • tällä hetkellä käytössä Encora
              • asiakasrekisteri pyydetään sieltä
              • otetaan ulos käyttöönotto edeltävänä päivänä, ulos ottamisen jälkeen Encorassa ei saisi enää tehdä muutoksia henkilötietoihin tai sopimuksiin


            Myynti

            • ei olemassa olevaa verkkokauppaa
            • kotisivuille tarvitaan maksunvälittäjä
              • Paytrailin hinnasto: https://www.paytrail.com/hinnasto
              • Visma Payn hinnasto: https://www.visma.fi/vismapay/hinnasto/
            • ei auki olevaa ws-kanavaa
              • Linnea laittaa tämän aukaisusta ohjeet
              • aikataulu: auki 15.12.
            • Gert laittanut jo tarjousta maksupäätteestä, kuittitulostimesta ja kassalaatikosta
              • integroitu maksupääte otetaan joka tapauksessa, joten tämän mallin valinta ja tilaaminen (Wise tilaa)


            Markkinointi

            • tällä hetkellä käytössä MailChimp
              • Riku käy Mailchimpin listan läpi, jos sieltä on tarvetta tuoda yksittäisiä henkilöitä järjestelmään


            Taloushallinta

            • Riku lähettää laskut aina kuun 15. päivä, erääntyvän kuun 1. päivä
            • pankkina Handelsbanken
            • Gert ja Ben pitävät vielä taloushallinnon työkalun esittelyn Rikulle ja kirjanpitäjä Eevalle tiistaina 26.10. klo 10
              • Wise kouluttaa kirjanpitäjän vielä myöhemmin
            • kuluttajaverkkolaskutus on käytössä
              • kysytään Encoralta saadaanko osoitteet heidän kauttaan
              • Wise tekee muutosilmoituksen


            Kulunvalvonta

            • pin-koodillinen lukija
            • asiakkailla jo RFID-kortteja
            • Pakila luopuu magneettikorteista


            Asiakkaalta odotettavat toimenpiteet

            • toiveet kotisivujen visuaalisesta toteutuksesta
            • lomakkeeseen vastaaminen, lomakkeen löydät täältä. Lomakkeeseen voi ensin tutustua ja täyttää sen, kun on kerännyt tarvittavat tiedot. Jos tietojen hankinnassa tulee ongelmia tai kysymyksiä, olkaa yhteydessä Linneaan.


            Mullistamme kuntosalikokemuksesi.